Politica de anulare comandă

1. Anularea înainte de confirmarea plății

Dacă plata nu a fost finalizată sau confirmată de NETOPIA Payments, comanda nu este considerată activă și nu se livrează accesul digital. Poți reveni oricând în aplicație pentru a iniția o comandă nouă.

2. Anularea planurilor PRO

• Poți solicita anularea accesului plătit din cont sau prin email la contact@applink.ro.
• Anularea oprește reînnoirea automată, dacă există, iar accesul rămâne disponibil până la finalul perioadei deja plătite.
• Dacă plata este realizată manual pentru o perioadă fixă, anularea înseamnă că nu vom prelungi accesul după perioada achitată.

3. Achiziții Premium și conținut digital

Achizițiile Premium sunt produse digitale livrate prin activarea/importul proiectului în cont. După livrarea conținutului digital, anularea sau rambursarea poate fi limitată conform legislației aplicabile și Termenilor AppLink.

4. Rambursări și drepturi ale consumatorilor

Pentru consumatorii din UE se pot aplica drepturi legale, inclusiv dreptul de retragere în termen de 14 zile în anumite situații. Dacă soliciți acces imediat la servicii sau conținut digital, dreptul de retragere poate fi redus sau pierdut în măsura permisă de lege după începerea executării serviciului.

Pentru orice solicitare de anulare, corectare sau rambursare, contactează-ne prin pagina de contact sau la contact@applink.ro.

5. Termen de răspuns

Analizăm solicitările de anulare/rambursare cât mai rapid posibil, de regulă în 1-3 zile lucrătoare de la primirea tuturor informațiilor necesare.